客户关系管理及销售包括从潜在客户发掘、获取到产品、服务的提供，以及对客户关系的维护（）

A.保持客户忠诚度

B.培育负值客户

C.发掘潜在顾客

D.留住低贡献客户

A.发掘潜在顾客

B.留住低贡献客户

C.保持客户忠诚度

D.培育负值客户

A.收集客户信息

B.商业信息推荐

C.产品退货

D.潜在客户发掘

A.客户关系管理

B.网络营销管理

C.销售链管理

D.供应联管理

A.寻找客户

B.客户关系管理

C.制定销售目标

D.销售风险管理

A.寻找客户

B.开发客户

C.客户维护

D.客户反馈

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。()

客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和客户期望值提高。()