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电梯厅岗对来访客户不需要主动问好,只要登记好信息即可()

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第1题

清洁电梯时,如遇客人乘坐电梯,应主动为客人按电梯,点头微笑问好,请客户进入电()
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第2题

门岗立岗执勤时,客户出入时需()内微笑、()内敬礼问好,当来访人员到达,应礼貌询问来访人员

A.三米、一米

B.五米、三米

C.三米、二米

D.两米、两米

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第3题

巡逻岗行走时,遇到客户,在客户迎面走来()米处,要面带微笑,主动问好。

A.1米

B.2米

C.3米

D.4米

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第4题

营销人员对待客户时应主动热情()。

A.见到客户应点头微笑并问好

B.客户初次来访或访问新客户,应主动自报姓名和职务,单手递送名片

C.认真倾听,领会客户意图

D.送别客户时应主动为客户引路

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第5题

滨江国际迎宾岗岗位职责包含哪些()

A.对来访客户面带微笑、行军姿、敬礼问好

B.允许未经许可的摄影、拍照、推销、广告宣传等活动

C.客户离开时,无需以军姿敬礼并目送客户离开

D.客户进入售楼部大厅时,无需理会,只管干自己的事

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第6题

门童迎宾岗岗位职责包含哪些()

A.对来访客户面带微笑、行军姿、敬礼问好

B.允许未经许可的摄影、拍照、推销、广告宣传等活动

C.客户离开时,无需以军姿敬礼并目送客户离开

D.客户进入售楼部大厅时,无需理会,只管干自己的事

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第7题

对于人民群众来信来访,受理机关不需要编号登记。()
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第8题

人行服务岗关键服务流程()。

A.礼貌询问来访人员

B.如确认访客,则礼貌请客户登记信息

C.门禁联系业主确认来访人员是否属实

D.简单询问后放行

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第9题

对进厅客户主动了解并响应客户服务需求,主动引导客户体验。()
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第10题

在第三方神秘客户暗访问卷中,车辆到达停车场后,车场岗应该()

A.主动问好

B.倒车指引

C.开门互顶

D.撑伞服务

E.询问是否看房

F.主动指引销售中心方向

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第11题

因标识指示不清,来访客户未能快速找到目标地点。秩序巡逻岗应()

A.暗中观察,判断是不是业主本人

B.暗中观察,伺机帮业主指引

C.应主动引导客户到达宽敞区域,避免造成大面积拥堵

D.应主动引导客户到达,并表达歉意

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