题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
订单客服中心张三接到A前置仓负责人电话,说要张三把A前置仓的库存进行调整,自称与客户沟通同意该操作,张三按要求操作了,请问张三的操作是否正确()
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第2题
A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服,能够准确说出我的身份信息及购物信息,一定假不了
B.客服说因为产品质量问题,要给我退款并补偿我损失,我要配合客服办理手续,缴纳必要费用
C.公民信息泄露,诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息,他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗,我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份
D.退款退货等信息,通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认,外来打入电话自称客服的,可以相信
第5题
A.先妥投订单,再在系统完成订单入仓操作,然后进行移库操作分配给小哥
B.先妥投订单,再进行移库操作分配给小哥
C.直接将号卡发给小哥,等待揽收任务 为客户办理激活
D.系统完成订单入库操作,号卡直接给小哥等待揽收任务
第6题
A.将香蕉转移到待处理库存,并调拨给附近前置仓
B.先将香蕉转移到待处理库存,等香蕉成熟且达到出货标准后,再调拨给附近前置仓入库,再从该前置仓调拨回本前置仓
C.将香蕉直接出库,然后再调拨回总仓或者报损
D.先检查香蕉原料的成熟度是否达到售卖色卡,发现成熟度不足,暂时未达到出货标准,先用暂不可售出库,达到售卖标准及时再以恢复可售入库
第7题
A.确认并更正
B.核销单据
C.与客户沟通
D.退货
第9题
A.平衡重叉车
B.AGV
C.RF
D.输送机
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