题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
95598重复投诉下单标准中的“4个小时后”是指（）
A.指工单转到地市诉求审核环节时间算起
B.指工单转到省调度审核环节时间算起
C.指工单来电时间算起
D.指工单挂机时间算起
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A.≤1个小时
B.≤2个小时
C.≤3个小时
D.≤4个小时
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第4题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，下列哪个情况的客户投诉，不可界定为重要投诉（）。
A.县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
B.省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件
C.客户表示将再次致电95598进行投诉，可能造成重复投诉的客户投诉事件
D.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的七级和八级质量事件。
第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：通过()等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
A.95598电话
B.95598网站
C.信函
D.“网上国网”
