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[单选题]

本站多台TVM出现遗留车票,车站确认储票箱有车票遗留,且AFC维修人员不能在当天到车站处理时,车站仅停用显示遗留车票数量最多的()台TVM,其它TVM可正常投入使用

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题

本站多台TVM出现遗留车票,车站确认储票箱有车票遗留,且AFC维修人员不能在当天到车站处理时,车站仅停用显示遗留车票数量最多的2台TVM,其它TVM可正常投入使用()
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第2题

车票保有量:是指储票室或车站车票在一段时间内可使用的车票数量,原则上各车站的普通单程票保有量应不低于该站日均单程票发售量的3倍,并结合车票的配送周期和车站投入TVM的数量进行确定()
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第3题

关于更换钱箱的规定正确的有()
A.客运值班员和另一名站务员或以上级别人员同时负责钱箱更换工作,双人须共同确认纸币压钞区及压钞区周围是否留存现金;更换完毕后立即将钱箱送回车站票务管理室

B.TVM进行结账时,须确保TVM内部(如钱箱口、皮轮、压钞区等)等可触及范围内无散落的车票及钱款

C.更换钱箱的具体操作按照归属运营中心的设备操作相关规定执行

D.清理TVM遗留硬币时,若无硬币清出,则无需填写报表;若有硬币清出,则在《车站TVM手工清出记录表》上进行记录

E.TVM进行维修作业过程中,若进行了钱箱卸载操作,客运值班员须确认钱箱口有无现金遗落,如有则填写《车站TVM手工清出记录表》;并将钱箱带回票务管理室进行清点,待设备维修好后进行重新补币

F.AGM设备故障维修或维护保养时,车站须确认从AGM中清出的车票投入车站的车票回收箱内

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第4题

TVM结账发现单程票未全部清出,重新结账后,依然遗留车票,车站可直接正常补票投入使用。()
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第5题

正常情况下,乘客持实体车票乘车,反映闸机多扣费,各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写();其中计次纪念票进行退款处理时,退款金额为线网最高单程票价金额。

A.《车站售票员结算单》

B.《车站乘客事务处理表》

C.《车站车票非即时退款记录表》

D.《车站TVM手工清出记录表》

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第6题

TVM票箱清点工作开始前,需先确认点票机内无遗留。()
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第7题

以下不属于BOM的功能的是?()

A.发售单程票、储值票等地铁专用票

B.对地铁储值票杭州市民卡、公交卡、等票卡进行充值

C.补票、车票分析、更新票卡

D.对TVM进行补票

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第8题

对持储值票的乘客,经BOM分析显示车票刚从本站出站,则按规定填写《乘客事务处理单》后给乘客发售免费出站票出站()
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第9题

对持储值票的乘客,经BOM分析显示车票刚从本站出站,则按规定填写《乘客事务处理单》后给乘客发售免费出站票出站。()
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第10题

票款是车站通过向乘客发售车票及办理票卡充值、更新等售补票业务过程中收取的现金

A.TVM

B.BOM

C.TCM

D.临时售票处

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第11题

票款是车站通过()向乘客发售车票及办理票卡充值、更新等售补票业务过程中收取的现金。

A.TVM

B.BOM

C.TCM

D.临时售票处

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