题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当询问到意见建议时用户表示你们平台的产品没有支付宝的好，客服直接告知用户这边帮您进行记录反馈是否正确（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.哥，我不是很清楚哦，可以进来我们平台问问我们的主播小姐姐
B.在懒懒/哇塞秀/青芒平台公屏上@主播让主播介绍抽奖
C.介绍抽奖并带用户进入平台玩抽奖
D.给用户截图随机性玩法图片介绍
更多“当询问到意见建议时用户表示你们平台的产品没有支付宝的好，客服…”相关的问题
第2题
关于互联网业务敏感客诉处理的原则，以下说法正确的是（）
A.已知游戏涉赌，不上报并私下联合游戏加入其中
B.当用户提到敏感问题时，客服需明确表示平台坚决反对违法违规行为
C.认为用户反馈不符合诈骗情况，和用户争论
D.通话中直接承认某产品存在风险合规问题
第3题
用户在拼多多平台买了十包口罩，收到货发现部分破损污渍，用户表示“你们平台卖的口罩都是伪劣造假的”客服回答“对对对”，需判责质检项为（）
A.业务知识解答错误
B.使用服务忌语
C.QC-损害我司形象
第5题
你是你们公司的技术员，公司由总部和分公司组成。总部的电脑都是WindowsXP专业版，分公司的电脑都是WindowsNTWorkstation4.0。分公司的员工需要使用总部电脑上共享的打印机，他们可以通过Web访问到打印机，但他们不能在自己机器上安装打印机。分公司的用户说当他们通过Web访问总公司的打印机时，总提示要插入一张生产商的磁盘，总公司的员工并未报告这样的情况。你要确保分公司的员工能使用打印机，你要怎么做呢？（）
A.在打印机的内部网允许最基本的批准方法
B.在分公司允许对ActiveX控制的支持
C.设置分公司的电脑上的浏览器支持自动登录
D.在WindowsXP专业版电脑上禁止高级打印
E.在WindowsXP专业版的电脑上安装WindowsNTWorkstation4.0的打印机驱动
第6题
以下哪种（）情况是正确的。
A.客户若询问到利息、收益等关键问题，立刻停止双录，镜头外和客户解释清楚产品性质再开始双录
B.在信泰如意尊产品健康告知栏第一题（疾病项）勾选时，客户若自述有其中某项疾病，则在对应项目中勾选是，后续投保环节中增加保全
C.双录过程中发现遗漏某些环节的文件展示，可以在双录后续过程中补充逐页展示
D.若第一次询问客户客户给与的答复不是很明确，可以再次询问客户清楚吗？知道吗？是吗？
第7题
分析指出A市部分农村地区在发展过程中存在的问题。 要求：全面准确，不超过50字。 材料： A市政协会同市委、市政府多个部门成立联合调研组，先后赴7个郊县，进行了深入调研。在调研过程中当问到“您对你们村的发展有何期待和建议时？”83.7%的农民最希望政府加强用水、道路、住宅、生态、绿化等建设。尤其是偏僻村组条件落后，希望继续完成农村道路硬化和改善农村环境。71.3%的受访农民期望解决好农田水利基本建设，并加强管理和维护，为农田正常灌溉保驾护航。
点击查看答案
