题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种表述是不恰当的()

A.你没听明白我说的话

B.可能是某些方面让您产生误会

C.也许是我没表达清楚

D.您看看我这样理解对吗

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第1题

以下复述的句式不正确的是()。

A.请您重说一次

B.如果我没有听错,你刚刚说的是……

C.抱歉,我刚没听太清楚,你说的是……

D.你刚才说……,是吗?

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第2题

与其他人面谈的过程中。如果想要融治气氛。但恰好对方没有表达滴楚。导致你没有听明白。可以给对方说“也许我没听明白。请您再说一遍”。()
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第3题

如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().

A."您弄错了"

B."对不起,您可能没听明白我说的话"

C."很抱歉,可能是我没说清楚"

D."可能是您误解了我的意思"

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第4题

在处理客户投诉是, 以下表述不恰当的是()。

A.“不可能,

B.“我绝没有说过那种话”

C.“这是我们公司的规定”

D.“我不大清楚”

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第5题

与业主交谈时,严令禁止的话术是()

A.这事不归我管

B.我说的你怎么就不明白呢

C.请坐.我给您倒杯水

D.您慢走

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第6题

以下属于恰当言语的是()

A.您听我说

B.不要打断我

C.你看着办

D.请稍等

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第7题

针对D4发展阶段的员工,他的上级应该用以下哪种方式来领导()

A、你说我听

B、我做你看

C、我说你做

D、你说我赞

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第8题

在处理用户问题时,以下表述不恰当的是()。

A.不可能,绝对不会有这种事情

B.我绝没有说过那种话

C.这是我们公司的规定

D.我不大清楚

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第9题

中国人通过电话向对方讲述一件事后习惯最后问对方“你听明白了吗”,而正确的说法应当是婉转地说:“不知我是否表述清楚了。”
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第10题

很多人通过电话向对方讲述一件事后习惯最后问对方“你听明白了吗”,而正确的说法应当是婉转地说:“不知我是否表述清楚了。”()
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