题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
连锁L版模式下，客户在网店下单选择A门店自提，下单之后发现B门店离自己更近，就跑到B门店去核销提货，然后B店的店员在收银机直接给客户核销提货了（）
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A.总部
B.合伙人
C.门店
D.网店
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第4题
020营销模式又称离线商务模式，是指线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费。020通过打折、提供信息等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。根据上述定义，下列涉及020营销模式的是（）
A.一个学校旁煎饼小摊阿姨建了一个QQ群，正上课的同学在群里留言下单，她根据QQ名做好标签，学生下课交钱取货
B.厂家通过B公司购物网发布了产品信息，客户订购了一套书，厂家再通过B网快递发货，客户在收到快递员送达的货之后，再去网上评论
C.客户在A公司（厂家）网上购买了该公司的鞋子，A厂家直接通过快递发货，客户收到货之后去网上评论
D.某网店店主在某宝网打出夏季衣服折扣信息，他的网店的访问量在一夜之间陡增几倍
第10题
修图师张三在“淘金”平台开网店提供简单的修图服务，承诺客户下单后两天内完成服务。客户下单后，张三因外出旅游迟迟未完成服务，称疫情还未完全过去，属于不可抗力不能完成服务应当解除合同。（)
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第11题
一位老年用户在聊天过程中跟客服说，自己年纪大了，不太会网上下单，可不可以加微信付款购买，客服应该怎么做？（)
A.不能加消费者的微信，告诉消费者只能线上交流，在线上完成交易
B.消费者年纪大，是个潜在客户，加上微信还能免个交易佣金，愉快的加上了微信
C.不能加消费者微信，告诉消费者有线下门店，可以去门店看看购买
