题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
修图师张三在“淘金”平台开网店提供简单的修图服务，承诺客户下单后两天内完成服务。客户下单后，张三因外出旅游迟迟未完成服务，称疫情还未完全过去，属于不可抗力不能完成服务应当解除合同。（)
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A.联系店铺客服协助修改
B.在订单页面尝试修改
C.无法修改时，建议客户重新下单后，取消原订单
D.要求配送师傅直接送到新地址
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第3题
商品赠品活动一般有哪些？（）
A、买一送一
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B、满三免一
C、满送赠品活动，赠品是订单满足-定金额后，需要各户下单时自行选取，然后随着主商品一起下单(此类活动客户下单后，订单中可以看到赠品信息)
D、买送赠品活动，且赠品只有一种，无需客户选取，是固定绑在主商品中(此类活动客户下单后，订单中可以看到赠品信息)，当某一区域赠品无货，客户下单时会提升赠品无货，需要客户到除赠品才可以下单成功
第5题
旅游计调师职业的主要特征包括()
A.旅游计调师的服务对象是有旅游出行的团体和个人
B.旅游计调师的主要服务内容是向客户提供旅游计划调度及相关服务
C.旅游计调师专业化程度很高
D.旅游计调师是一种社会职业的专业从业人员
第10题
下列关于促成快速付款的说法，错误的是（)。
A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成
B.看到“买家未付款”交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因
C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款
D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因
