题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，封闭式问题一般会多一些。（）
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A.封闭式问题
B.开放式问题
C.正面问题
D.负面问题
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第2题
邮政客服代表在电话沟通中，以下关于提问的表述正确的有（)。
A.开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B.封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C.探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D.开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
第3题
邮政客服代表在电话沟通中，以下关于提问方式的表述正确的是（)。
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
第4题
邮政客服代表在电话沟通中，以下关于提问的表述错误的是（)。
A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
第5题
对于内向型客户，销售顾问要善于向客户提问题，从而消除与客户之间的隔阂，获取客户更多的信息。提问题时，我们要注意以下几点：（)
A.提一些客户感兴趣的问题
B.切忌提问漫无边际
C.问题应明确、清晰、简洁
D.刚开始，尽量提问一些封闭式问题
第8题
在与客户的交流沟通中，一般不建议理财规划师采用（)方式进行提问。A．诱导式提问B．封闭式提问C．重
在与客户的交流沟通中，一般不建议理财规划师采用()方式进行提问。
A．诱导式提问
B．封闭式提问
C．重申式提问
D．开放式提问
第10题
在科学的路线规划中，第三轮拜访客户时，销售人员需要（)
A.选择有效的客户进行合作
B.收集区域内经销商的名单和基础信息
C.选择区域市场内所有的客户进行深度拜访
D.收集符合我们要求的客户的基础信息
