题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如果客人是第一次入住,大堂副理在陪同客人进房后可以直接离开,不用向客人介绍房间设备及使用方法()
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第3题
第4题
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
第5题
A、向住客索赔
B、让工程部维修
C、换房间给客入住
D、报警
第6题
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
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