对于客户服务人员来说，由于己方原因造成的投诉，是比较容易解决的。此种说法：（)

对于销售人员来说，一次性客户的流失并不重要。此种说法：()

对于VIP大客户，服务人员应尽量采用电话服务的方式。此种说法：()

对于客户来说，投诉是仅仅向公司反映存在的问题。()

对于销售人员来说，说服是不断转换自我思考模式的过程。此种说法：()

对于和平型的人来说，激将法是调动其工作积极性的有效方法。此种说法：()

对于普通客户，客户接触次数是重要的指标。此种说法：()

对于领导者来说，“爱兵如子”和“慈不掌兵”是互相矛盾的。此种说法：()

对于企业或组织来说，全面、细致的制度优于简洁、通俗的制度。此种说法：()

对于社会服务机构来说，社会服务人员是重要的人力资源。()