题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
运维服务的交付方式包括下列哪种形式？a) 远程交付b) 定期交付c) 现场交付d) 分包方交付
运维服务的交付方式包括下列哪种形式？
a) 远程交付
b) 定期交付
c) 现场交付
d) 分包方交付
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运维服务交付框架的组成部分有
A 交付策略
B 交付内容
C 交付方式
D 交付成果
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第2题
现场交付适用于下列哪种场景a) 供方驻场运维团队的现场交付活动b) 供方的侵蚀方提供现场交付
现场交付适用于下列哪种场景
a) 供方驻场运维团队的现场交付活动
b) 供方的侵蚀方提供现场交付服务
c) 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务
d) 需方对现场交付的支持活动
第3题
交付策划是运维服务哪个阶段的工作a) 运维合同或服务级别协议达成意向前b) 运维合同或服务级
交付策划是运维服务哪个阶段的工作
a) 运维合同或服务级别协议达成意向前
b) 运维合同或服务级别协议签署中
c) 运维服务交付实施中
d) 运维服务交付改进中
第4题
当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,关于服务部分,以下说法正确的是（)？
A.不购买AnyShare交付服务,则无法提供原厂的交付服务
B.不配置金牌运维或白金运维服务,则无法提供远程支持,以及提供大小版本升级授权服务
C.只配置金牌运维服务,不配置上门服务,则不能提供现场的升级支持
D.只配置白金运维服务,即可享受现场升级支持服务
第5题
值班形式可分为现场值班和远程值班两种，()常以备班形式出现或与巡查、检测、保养、维修等其他工作相结合，以提高运维技术人员的工作效率，降低运维工作成本。
值班形式可分为现场值班和远程值班两种，（)常以备班形式出现或与巡查、检测、保养、维修等其他工作相结合，以提高运维技术人员的工作效率，降低运维工作成本。
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A.现场值班
B.远程值班
C.投诉受理
D.服务受理
第7题
实施运维服务能力成熟度改进级后，组织能力管理达到的效果是（)。
A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系
B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标，并能使用指标数据进行决策
C.实现运维服务产品标准化，具备运维服务集成能力
D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系
第8题
当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,关于服务,以下说法正确的是（)？
A.AnyShare交付服务、AnyShare集成开发服务,属于交付类服务,配置时,按照人天进行报价
B.设备置换服务,主要使用场景有:向V7版本升级时,可以购买新设备替换旧设备,下此服务进行配置
C.金牌运维服务、白金运维服务,都会提供版本升级的软件授权
D.配置AnyShare产品时,需要至少配置一年的金牌运维服务或白金运维服务
第11题
当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,关于服务,以下说法正确的是？（)
A.金牌运维服务、白金运维服务,都会提供版本升级的软件授权
B.配置AnyShare产品时,需要至少配置一年的金牌运维服务或白金运维服务
C.AnyShare交付服务、AnyShare集成开发服务,属于交付类服务,配置时,按照人天进行报价
D.设备置换服务,主要使用场景有:向V7版本升级时,可以购买新设备替换就设备,下此服务进行配置
