题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

实施运维服务能力成熟度改进级后，组织能力管理达到的效果是（)。

A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系

B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标，并能使用指标数据进行决策

C.实现运维服务产品标准化，具备运维服务集成能力

D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“实施运维服务能力成熟度改进级后，组织能力管理达到的效果是（)…”相关的问题

第1题

运维服务能力成熟度拓展级的特征是（)。

A.A.基于历史数据统计分析，实现量化管理

B.B.依据标准建立运维服务能力管理体系，文档和记录基本符合标准立意

C.C.运维服务能力管理体系建设和运行完成符合标准要求

D.D.运维服务能力管理体系各组成要素相互关联和协同，共同支撑组织运维服务业务

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第2题

以下哪项能力属于“管好云”的服务能力？（)

A.云代维服务

B.个性化运维定制服务

C.安全服务能力

D.Paas专家运维服务

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第3题

运维服务能力成熟度等级主要从哪些方面规定了管理要求？（)

A.A.人员、过程、技术、工具

B.B.人员、管理、技术，资源

C.C.人员、过程、技术、资源

D.D.能力管理和能力四要素

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第4题

SOM是面向IT运维服务的管理解决方案，关注ITIL服务生命周期中关键的服务转换和服务运营部分，聚焦于和IT基础架构管理关系紧密的运维流程的支持能力。

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第5题

以下哪一项不是硬件运维服务的内容？（)

A.A.网络运维服务

B.B.主机运维服务

C.C.存储运维服务

D.D.基础环境运维服务

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第6题

信息系统生命周期阶段正确的划分是（)

A.设计、实施、运维、废弃

B.规划、实施、运维、废弃

C.规划、设计、实施、运维、废弃

D.设计、实施、运行

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第7题

采用混合运维外包策略时，（）等核心业务应采用自主运维，其他运维服务内容可采用外包运维。

A.核心设备的日常配置管理

B.重要应用系统的数据管理

C.用户权限管理

D.桌面终端运维服务

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第8题

云管家（NPM)服务的组成。（)

A.可视化监控服务

B.上门实施+备件服务

C.可视化平台+TOC团队的一站式监控运维服务

D.咨询及重保服务

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第9题

为了防止客户在项目维保期间，遇到问题就找项目经理，项目经理应该（)。

A.出现问题后，带着运维工程师去现场，让运维工程师刷出存在感

B.向客户介绍运维工程师，建立客户和运维工程师的联系

C.后面继续出现问题时，带着运维部门的领导去现场，同时介绍运维服务的安排

D.告诉客户我们公司的流程，强调未来项目经理不再负责运维工作

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第10题

移动云资源池硬件维护规范中，受云能力中心委托，省公司负责（)

A.运维管理和组织

B.业务管理

C.牵头和组织网侧运维工作

D.云侧的现场运维工作

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