当有顾客在餐厅抽烟时你看到了,此时正确的处理方式是()
A.走过去很严肃的告诉顾客:餐厅严禁吸烟,马上熄灭烟头
B.装作没看到
C.温馨提示顾客,不能吸烟,然后转身做其他
D.温馨提示顾客:餐厅严禁吸烟,为了您自己和他人的健康,请把烟头熄灭,并监督顾客当场熄灭烟头或者移步吸烟区
A.走过去很严肃的告诉顾客:餐厅严禁吸烟,马上熄灭烟头
B.装作没看到
C.温馨提示顾客,不能吸烟,然后转身做其他
D.温馨提示顾客:餐厅严禁吸烟,为了您自己和他人的健康,请把烟头熄灭,并监督顾客当场熄灭烟头或者移步吸烟区
第1题
A.培训员工,看到顾客抽烟一定要婉言拒绝,介绍我们是处于无烟商场,存在消防隐患
B.如果顾客强烈要求抽烟,可把顾客带到商场的消防通道,餐尾进行弥补
C.培训一些餐厅顾客抽烟,导致其他顾客不满而投诉的案例
第2题
你和几个朋友在某餐厅聚会,如果你有吸烟的嗜好,当烟瘾难忍时,你会()。
(A )拿出香烟来快速吸上几口很快就熄灭
(B )主动到室外去吸烟
(C )只要见到有人吸烟,自己就可以吸了
(D )先吸,有人制止再说
第3题
你和几个朋友在某餐厅聚会,如果你有吸烟的嗜好,当烟瘾难忍时,你会()
A.拿出香烟来快速吸上几口,很快就熄灭
B.主动到室外去吸烟
C.只要见到有人吸烟,自己就可以吸了
D.先吸,有人制止时再说
第5题
你和几个朋友在某餐厅聚会,如果你有吸烟的嗜好,当烟瘾难忍时,你会()。
A.看出香烟来快速吸上几口,很快就熄灭
E.主动到室外吸烟
C.只要见到人吸烟,自己就可以吸了
D.先吸,有人制止时再说
第6题
A.立刻去洗手间看望顾客
B.如果顾客鱼刺还弄不出来就上医院
C.事后给顾客道歉,打贵宾折
D.问题解决后,给顾客介绍无刺巴沙鱼
第10题
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