题目内容
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[判断题]
《个险营销业务人员品质行为管理办法》第15(16)条规定:因争抢业务、争抢增员发生的纠纷,遵循谁主张谁举证原则,有充分证据证明属不规范行为的,视情节严重程度对被投诉一方扣(5-10)分()
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第1题
第5题
第9题
A.《寿险营销业务人员管理规定》
B.《区域拓展服务人员基本管理规定》
C.《保险规划师基本管理规定(金玉兰)》
D.《服务营销个险客经客户经理管理办法》
E.《个险训练师管理办法》
第10题
A.保宝端线上提交秒赔申请后,三日内未将客户的理赔材料提交至公司
B.在理赔过程中私自向客户承诺
C.对客户曲意解释宽限期、犹豫期、等待期等概念导致客户理解错误
D.因销售过程瑕疵而导致协议赔付
第11题
A.在分公司组织的各类竞赛或评选中获奖
B.在《农银人寿》或《经营动态》上发表文章
C.在分公司组织的培训班上授课
D.个险宽末三次保费达成率90%及以上(月应收件数≥30件)
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