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[主观题]

_____是减少导游人员带团活动的随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否

合乎标准的基本根据。

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第1题

__________服务是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服
务质量是否合乎标准的__________。

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第2题

()是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的
基本依据。A.规范化服务B.个性化服务C.功能性服务D.心理服务

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第3题

导游人员在带团中,擅自变更接待计划、擅自终止导游活动,应扣8分。 ()

导游人员在带团中,擅自变更接待计划、擅自终止导游活动,应扣8分。 ()

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第4题

评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。()

评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。()

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第5题

导游人员带团中进行的调控主要是指对旅游团活动日程的调控。()

导游人员带团中进行的调控主要是指对旅游团活动日程的调控。()

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第6题

导游人员不得利用工作之便私自带团。()

导游人员不得利用工作之便私自带团。()

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第7题

带团技巧是衡量导游人员工作水平的重要标志。()

带团技巧是衡量导游人员工作水平的重要标志。()

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第8题

导游人员带团时,不允许其亲友随团。()

导游人员带团时,不允许其亲友随团。()

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第9题

导游员带团要以旅游合同为基础,是否履行旅游合同的内容是评估导游人员是否履行职责的基本尺度。
()

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第10题

导游人员擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动是一种违约行为。()

导游人员擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动是一种违约行为。()

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第11题

导游人员带团的特点有哪些?在带团中应遵守哪些原则?

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