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[判断题]

团体餐—般要等客人到齐后再上菜,不能提前上菜上饭,要注意做好对先入座客人的解释工作。()

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第1题

西餐餐台上的蜡烛,点燃的时机是()。

A.摆台时

B.客人到达前5分钟

C.客人落座后

D.上菜前

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第2题

先主后次的上菜程序是针对______。

A.热菜的上菜程序

B.凉菜的上菜程序

C.整个宴席的程序

D.针对客人的程序

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第3题

客人入座后,服务员主动把餐巾放在餐蝶上。此题为判断题(对,错)。
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第4题

法式宴会的上菜由服务员左手托盛有精美食品的大银盘,从客人右侧为客人分让食品。()
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第5题

西餐零点服务中,服务主菜时,做法正确的是()。A.在上菜之前为确保准确,要再次询问后再上B.要准确地

西餐零点服务中,服务主菜时,做法正确的是()。

A.在上菜之前为确保准确,要再次询问后再上

B.要准确地按订单位客人服务,不能再次询问客人

C.上菜时用右手拇指扣住盘边

D.上菜时从客人的左侧服务

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第6题

为了方便客人,避免胳膊碰撞客人,应采用用左手从左边上菜,用右手从右边上菜的方法。

A.错误

B.正确

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第7题

团体包餐的客人不以品尝美味佳肴为主要目的,但服务员()。

A、可以不掌握当日的菜单

B、可以不熟悉菜肴的风味

C、可以不熟悉上菜的顺序

D、必须掌握当日的菜单、菜肴的风味以及上菜的顺序

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第8题

中餐零点餐厅上菜时,不方便客人取用的汤、炒饭、炒面和整形的鸡、鸭鱼类等菜肴,应该帮助客人分派和剔骨。()
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第9题

对性急求快的就餐宾客在上菜时要突出一个“快”字,这类客人一般在价格、品种上比较计较。()
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第10题

简述值台员餐中服务工作流程正确的是()

A.热情迎宾——开茶服务——引客入座——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务

B.热情迎宾——引客入座——点菜、开单、下单——开茶服务——斟酒服务——上菜服务

C.热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务

D.热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——上菜服务——斟酒服务

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第11题

客人反映上菜速度慢,该如何接处理?
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