题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户可以看到自己发出的对话信息营业员是否已阅读（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.直接转发，没有办法加上自己的联系方式
B.找到策划，在公众号文章最后，加上自己的联系方式
C.复制公众号链接，到卓小房工作台-文章分享粘贴后发出
D.找经理，帮忙生成带有自己联系方式的文章
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第6题
抢购半价活动排名需要多少（）工作日可以看到，抢购排名赠品是否随电视机一起邮寄
A.15工作日左右出排名
B.活动当时直接能看到自己是否中奖
C.赠品随电视机发出
D.赠品需后期出排名，查询是否中奖再登记邮寄赠品
第7题
客服代表只能靠“（)”去“看到”客户的所有反应并判断营销方向是否正确，同样地，客户在电话中也无法看到客服代表的肢体语言、面部表情，客户只能借着他所听到的声音及其所传递的信息来判断自己是否可以信赖这个客服代表，并决定是否继续这个通话过程。
A.听觉
B.视觉
C.眼睛
D.耳朵
第10题
“掌上电力”官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，客户可以看到（)信息。
A.应交余额
B.预交余额
C.应交电费
D.应该缴纳的违约金
第11题
一个私人银行的合规专员接受了一项任务，审核对一些人的流程，以确保是符合相关指导原则的。这包括了VIP客户例如明星和政客。下列哪两个陈述与沃尔夫斯堡私人银行反洗钱原则一致？（)
A.所有新的个人客户必须经过至少一个人的批准，不包括负责的私人银行业者
B.负责的私人银行业者可以利用银行的集中账户阻止对VIP的敏感财务信息披露
C.为了限制对敏感信息的散播，对VIP客户账户的审核必须由负责的银行业者完成
D.当VIP客户使用编号账户，从该账户发出的电汇不应该包括客户的名字
E.当一个账户在一个人的名下时，负责的私人银行业者必须确认这个客户是否是代表他自己
