在营业时段，为了提供顾客满意的服务，完成销售目标，请注意以下哪些事项下列完全正确的是（）

通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。()

A.识别顾客期望

B.收集顾客满意数据

C.分析顾客满意数据

D.提供改进顾客满意的反馈意见

A.顾客满意是顾客的主观感受

B.提高顾客满意度，重点是改善超值服务

C.顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等

D.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等

A.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等

B.顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等

C.顾客满意是顾客的主观感受

D.提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了

A.生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务

B.互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务

C.现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务

D.电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务

A.某保龄球馆在提供娱乐服务的同时销售罐装饮料

B.电信公司提供电话通讯业务，同时对外提供电信增值服务

C.饭店给就餐顾客提供餐饮服务的同时，销售给顾客饮料

D.某企业销售货物并负责运输

E.某商店的员工为本商店提供搬运劳务

A.在顾客提供的有形产品上完成的活动;

B.服务;

C.为顾客创造氛围;

D.无形物品的交付;

E.在顾客提供的无形产生上完成的活动;