持卡人办理卡片正式挂失须支付卡片挂失手续费。办理密码挂失须支付密码挂失手续费。同时办理卡片挂失和密码挂失的，不再另收密码挂失手续费。（）

A.挂失手续费10元/卡

B.挂失手续费5元/卡

C.同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元

D.同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元

A.密码挂失不止付账户

B.卡片遗失、支付密码同时遗忘的，必须先办理密码挂失再办理书面卡片挂失

C.密码挂失持卡人应填写《挂失申请书》，凭卡片和本人有效身份证件办理

D.他人代理密码挂失的，由代理人填写挂失申请书，提供代理人和持卡人的有效身份证件凭卡片办理

A.未申请补卡的持卡人方可办理本业务，且须在原挂失网点办理。

B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件和密码办理。

C.卡片、密码同时挂失的，需要在联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失。

D.代理人凭代理人有效身份证件、持卡人有效身份证件、借记卡和密码办理

A．错误

B．正确

A.准贷记卡书面挂失后可以撤销

B.贷记卡书面挂失后不得撤销

C.借记卡卡片、密码同时挂失的，若卡片和密码都能提供，须先撤销密码挂失、再撤销书面挂失

D.准贷记卡在异地挂失密码后，可通过在本地重新办理密码挂失手续后，在发卡行辖内办理撤销密码挂失

A.重新办理挂失手续

B.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的

C.撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，

D.密码挂失申请书回执丢失的，须要求持卡人重新办理密码挂失手续

E.书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续

A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费

B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件

C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费

D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失

A.先办理书面挂失，再依次密码挂失、补卡和重置

B.先办理密码挂失，再依次书面挂失、补卡和重置

C.先办理书面挂失，再依次补卡、密码挂失和重置

D.先办理密码挂失，再依次重置、书面挂失和补卡