使用10085外呼时，如遇用户主动要求删除家庭成员或家庭V网，可直接为用户办理（）

中国移动四川公司外呼端口号码即：10086、10085，其他外呼号码均属于违规外呼，应予以取缔。原则上，通知调查、回访类外呼项目，使用10086端口；营销推荐类外呼项目，使用10085端口。（）

10085外呼清洗，同一用户（)内只能呼叫一次（包含未呼通)，目前的剔除规则与其他渠道不重合。系统现已进行红黑名单剔除。

原则上，通知调查、回访类外呼项目使用（）端口。

A地市某客户，接到10085电话，推荐并登记办理预存24元-话费合约(减免10元，2年)优惠，电话告知客户活动内容为：“客户预存24元话费，可享受预缴生效当月开始的24个月内，话费每月减免10元优惠。本金分24个月返还，每月返充1元。期间客户需承诺总费用保底38元/月(优惠后28元/月);参加本优惠活动的用户不能同时享受话费、实物、终端或其他优惠活动;客户如提前终止本活动，则剩余月份月费优惠不再享受上述优惠，同时需支付相应违约金(注：保底费用不含SP、国漫及外部权益费用)，优惠时间2020年2月到2022年1月”。现客户要求提前中止活动并不认可支付违约金，请问公司外呼是否合规？()

客户要求屏蔽在线渠道宣传信息不回电（10085外呼、10086人工外呼、10086自助语音外呼）：中台业务-任务单受理-营销免打扰（）

未经批准，不得采用规定号码以外的号码开展电话外呼，网格内渠道必须使用（)进行外呼。

目前省公司符合外呼服务营销“四个百分百”的管控要求的有10086、10085，其中四个100%为（)，未经省公司审批开展的外呼定义为私自外呼。

内部流程→协查工单→10085/10086外呼质量问题此工单回复时限为8-20点两小时内电话回复（）

外呼营销中必须执行“四个百分百”，包括100%省级集中管理、100%集中系统管控、100%全程录音、100%二次确认，并统一外呼号码到10085/10086，严格遵守外呼营销不超过1次/2月的频次管控要求。()此题为判断题(对，错)。

优选号码大多都是有合约协议的，协议一般是20年或终身，外呼时如遇客户咨询协议相关问题，切勿不经查证盲目答复用户，此说法是否正确（）

合规外呼录音：通过公司规范的系统号码外呼，确保准确且完整说明产品/活动性质、名称、业务规则、限制条款及合约要求，语速正常，无诱导定制、虚假承诺或不规范解释，客户对所办业务/活动表示知晓后办理。未通过10085统一端口外呼或无外呼录音的，客户相关投诉均认定为真实有责投诉。（）