外呼过程中，客户卡片多久注销成功，小陈回答：请稍等，这边帮您查询一下。小陈的做法是否正确（）

热线人工服务过程中如遇因各种原因导致的非正常断线来电，需由提供服务的同一客户代表立即外呼客户，外呼客户一次，如外呼一次未成功接通，须发送短信给客户（）

以下说法是否正确：热线人工服务过程中如遇因各种原因导致的非正常断线来电，需由提供服务的同一客户代表立即外呼客户，外呼客户一次，如外呼一次未成功接通，须发送短信给客户。（)

外呼营销促激活时，客户表示卡片丢失，外呼坐席核身通过后可直接帮客户操作免费挂失换卡。（)

外呼营销促激活时，客户表示卡片丢失，座席应该先指引客户拨打96511挂失换卡，保证资金安全。（)

在外呼营销过程中如客户提及不知晓卡片交易情况，或交易存在疑虑、卡片丢失等，需提示客户尽快致电95588核实交易并止付，以防范风险。（)

外呼成功后，在为客户办理业务时，必须与客户签订业务办理相关协议（）

外呼成功后，在为客户办理业务时，必须与客户签订业务办理相关协议；（）

下列哪些属于电话外呼产量指标（)？

外呼营销中心目前已开展卡片升级活动，在外呼时不会主动宣传增额，仅在客户对当前额度不满时宣传激活后会自动发起长增业务。（)

信用卡系统中经常出现的“0B”卡片标志含意是指（)。

外呼营销中心目前已开展卡片升级活动，升级的卡片在激活后两个月内完成额度审批，无论成功失败均会短信通知客户。（)