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[判断题]

客运值班员对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解收益、客流、票卡异常处理、票务设备情况;传达需延续性处理的事务,近期重点注意事项;共同清点备用金、票卡、票务备品,确认无误后在《客运值班员交接班本》上签字()

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第1题

客运值班员对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解收益、客流、票卡异常处理、票务设备情况;传达需延续性处理的事务,近期重点注意事项;共同清点备用金、票卡、票务备品,确认无误后在《客运值班员交接班本》上签字。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

行车值班员对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解行车、施工、设备运作情况;传达需延续性处理的事务,近期重点注意事项;共同清点路票、钥匙等重要行车备品,确认无误后在《车站日志》上签字。()此题为判断题(对,错)。
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第3题

客服岗对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解设备异常情况。()
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第4题

客运值班员对岗交接的内容包括()

A.列车运行情况

B.客流动态、重点旅客

C.以上都是

D.设备状态、备品数量、职场卫生

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第5题

运营时间内,原则上值班站长每两小时应巡视车站一次,客运值班员每两小时巡视车站一次,厅巡岗每小时巡视站厅一次,具体巡视要求按《车站运作手册》执行,确保设备外观完好,状态、功能正常,发布内容无误()
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第6题

“按规定着装,当班前了解有关客运、车站设备及行车情况,查看车站值班员记录本,检查行车用品,做好与上一班的交接工作和交接班记录。”这是属于()的岗位职责。

A.站长

B.值班站长

C.售票员

D.站务员

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第7题

“按规定着装,当班前了解有关客运、车站设备及行车情况,查看车站值班员记录本,检查行车用品,做好与上一班的交接工作和交接班记录。”这是属于()的岗位职责

A.站长

B.值班站长

C.售票员

D.站务员

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第8题

送款车站值班员(客运岗)与解行车站值班员(客运岗)在票务室监控仪下进行交接,填写()。

A.《现金交接记录表》

B.《钱袋交接记录簿》

C.《值班员(客运)交接班记录簿》

D.《现金交款凭证》

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第9题

客运值班员接班前到车站领取巡检仪,遇()情况时应使用巡检仪进行拍摄。

A.班前准备,对岗交接班时全程拍摄

B.班中作业,日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄

C.突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄

D.班组定期开展演练时全程拍摄

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第10题

为避免现金、车票混淆,账目不清,客运值班员严禁交接时为客服中心岗配票、结账;严禁同时进行多个客服中心岗配票、结账工作()
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第11题

首班运营列车到站前30分钟,客运值班员配好票,并检查客服岗到岗情况。()
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