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[主观题]

工单在本岗停留36小时后,处理人员未填写处理意见的属于()考评名称。

工单在本岗停留36小时后,处理人员未填写处理意见的属于()考评名称。

A.派单准确性

B.处理准确性

C.处理及时性

D.结单规范性

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第1题

工单申诉内容可以包括()

A.单接派单超时

B.工单处理超时

C.停电信息报送准确性和及时性

D.知识库信息报送准确性和及时性

E.工单业务类型工单回退、回访退单、评价不满意

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第2题

工信部工单处理过程需注意的要点()。

A.及时性

B.规范情

C.真实情

D.准确性

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第3题

故障工单质量的检查内容包括()。

A.派单、接单的及时性

B.派单内容的准确性

C.接单的规范性

D.工单反馈数量

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第4题

所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警,受理后()分钟内必须驳回,并如实填写驳回原因和转派建议,建议中包含需转派的班组名称。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题

接上门服务工单,如遇信息不详,该如何处理:()

A.联系客户,确认信息的完整性、准确性

B.联系客户经理,确认信息的完整性、准确性

C.联系监控室,确认信息的完整性、准确性

D.以上全对

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第6题

对个人征信系统录入人员录入信息的要求包括()。

A.及时性、严格性、独立性

B.准确性、严格性、独立性

C.完整性、独立性、准确性

D.及时性、准确性、完整性

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第7题

对个人征信系统录入人员录入信息的要求包括()。

A.及时性、严格性、独立性

B.准确性、严格性、独立性

C.完整性、独立性、准确性

D.及时性、准确性、完整性

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第8题

倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些()

A.工单发起

B.工单协调处理

C.工单转派

D.工单评价

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第9题

监理机构必须保证签证的处理具有___。

A.完备性

B.可追溯性

C.真实性

D.及时性

E.准确性

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第10题

对告警工单派单单位质检的标准包括()

A.工单标题完整规范

B.故障专业、处理人选择准确

C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

D.派单及时无误

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第11题

新《统计法》修订的根本目的是保障统计资料的()。

A、准确性、及时性

B、准确性、及时性、真实性

C、真实性、准确性、全面性、及时性

D、真实性、准确性、完整性、及时性

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