第1题
第2题
A.文明服务
B.岗位技能
C.岗位规范
D.综合考评
E.岗位形象
第3题
B.岗位形象
C.岗位技能
D.岗位规范
E.综合考评
第4题
A.服务环境;服务流程
B.服务语言;服务行为
C.服务态度;服务效率
D.服务纪律
第5题
第6题
第7题
A.心理服务规范
B.道德伦理规范
C.职业规范
D.心理服务规范
第8题
A.省级文明规范服务示范网点
B.省级文明规范服务明星
C.省级文明规范服务大堂经理
D.省级文明规范服务先进个人
第9题
第10题
第11题
中心向社会和客户承诺内容错误的是
A、职业规范
B、高效优质的服务
C、检测质量的承诺
D、实施质量体系的保证
E、遵守国内标准
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!