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[单选题]

根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》，城市轨道交通线路全天运营时间不应少于（）小时

A.8

B.12

C.15

D.18

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第1题

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的（)，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。

A.警告

B.导向

C.提示

D.警示

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第2题

下列属于2020年4月开始施行的新规的是（)。

A.《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》

B.《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》

C.《远洋渔业管理规定》

D.《民用航空器事件调查规定》

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第3题

根据《东莞市城市轨道交通运营管理办法》，在城市轨道交通车站、车厢、隧道、站前广场等范围内设置

广告、商业设施，不得影响导向、提示、警示等客运服务标识的识别。()

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第4题

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的（)。

A.服务设施

B.候车环境

C.乘车环境

D.服务人员

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第5题

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以（)、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

A.安全

B.准时

C.便捷

D.舒适

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第6题

城市轨道交通主要为城市内（有别于市际铁路)公共客运服务的一种在城市公共客运交通中起骨干作用的现代化立体交通系统。（)

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第7题

根据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》，客运组织类风险不包括（）方面的风险

A.车站作业

B.客流疏导

C.调度指挥

D.乘客行为

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第8题

城市轨道交通主要为城市内的公共交通服务。

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第9题

37、城市轨道交通主要为城市内的公共交通服务。

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第10题

城市轨道交通是利用车辆在固定轨道上运行、主要为城市区域客运服务的交通系统。（)

城市轨道交通是利用车辆在固定轨道上运行、主要为城市区域客运服务的交通系统。()

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第11题

简述城市轨道交通的客运服务流程;结合服务流程，分析如何提高客运服务质量。

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