题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
部分手里在接到工单后不出现提示音，造成工单处理超时现象，可通过关注《幸福e管家工单消息推送》公众号解决该问题，项目派单后该公众号会同时向相关人员推送微信消息（）
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A.联系用户，询问用户需求，是否需要上门
B.先放着等手里工作做完再说
C.用户网有问题会打电话的，检测工单放着就行
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第2题
云能力中心基础硬件团队如果发现投诉原因需要省公司属地化配合，转派工单后，各省公司资源池硬件维护团队需在（)分钟内手里运能力中心下发的工单。
A.60分钟
B.120分钟
C.150分钟
D.180分钟
第8题
《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》（国网[营销/4]278-2018）规定，对于采集器、通信接口转换器出现故障，运维人员接到工单后，应于1个工作日内到达现场，2个工作日内反馈结果。（）
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第10题
《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》（国网[营销/4]278-2018）规定，对于采集终端出现故障，运维人员接到工单后，应于1个工作日内到达现场，2个工作日内反馈结果。（）
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