题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
0配置不成功没有可能是以下哪种原因导致的？（）
A.平台没做工单
B.软件版本号与工单上信息不一致导致平台未下发工单。
C.每1min进行一次周期上报
D.平台返回8001
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A.网管上查不到相应的工单数据，OLT上没有生成相应的配置
B.HGU没有能成功注册到OLT，可能是pw输入错误
C.HGU没有获取管理地址，可能是管理VLAN通道有问题
D.RMS平台没有下发相应的业务数据
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第4题
客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工，未收到移动云平台下发账号和密码，说法错误的是（）
A.重新开户
B.找省业支处理
C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com
D.联系平台支撑人员
第6题
平台检查终端设备合法后，通过SetParameterValues方法下发______，表示设备注册itms成功，工单绑定成功。
A.InternetGatewayDevic
B.X_CT-COM_UserInfo.Status=1
C.InternetGatewayDevic
D.X_CT-COM_UserInfo.Status=0
E.X_CT-COM_UserInfo.Result=0
F.F.X_CT-COM_UserInfo.Result=1
第9题
实体渠道运营管理平台使用中，渠道经理日常通过（)向所辖渠道通知相关营销政策、营销话术、难点答疑等信息，并接收处理所辖渠道网点所反馈的工单信息。
A.工单发布
B.工单查看
C.工单处理
D.工单维护
第11题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，诉求审核传递业务环节中，风险描述内容正确的是（）。
A.工单未及时归档导致超时。
B.未及时传递工单，延误问题处理，引起客户不满。
C.未及时更新客户信息，导致服务通知不到位。
