关于转入待客户服务跟进原则，描述正确的是？（）

A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进

B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户

C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈

D.待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单

A.72小时

B.24小时

C.48小时

D.20小时

A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理

B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因

C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式

D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进

A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时)，备注沟通结果

B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因，客户同意后才可以关闭

C.客户高期望类的服务单，可提供2+方案，客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进

D.客户因不会使用机器提交服务单，客服无需联系可直接审核通过

A.系统支持从待核查账户直接转入外币结算账户

B.系统支持从待核查账户直接结汇转入人民币账户

C.系统支持先从待核查账户转入外币结算户，再从外币结算户结汇转入人民币账户

D.该交易可用于对公账户也可用于对私账户

A、系统支持从待核查账户直接转入外币结算账户

B、系统支持从待核查账户直接结汇转入人民币账户

C、系统支持先从待核查账户转入外币结算户，再从外币结算户结汇转入人民币账户

D、该交易可用于对公账户也可用于对私账户

A.未联系上客户

B.20分未达标

C.等待客户上传照片

D.补发配件

A.未联系上客户

B.待客户反馈信息

C.随主商品审核且主商品短时间没有审核结果的服务单

D.以上都是

A.22%

B.25%

C.28%

D.30%

A.财富客户

B.理财金目标客户

C.待跟进客户

D.贷款客户