京东自营服务单：以下属于待反馈转入规范的是（)

A.待审核

B.待反馈

C.待退款

D.待处理

A.需2天内电话联系一次(家电维修类3天)，服务单备注沟通结果

B.与客户约定好时间的，按照约定时间跟进

C.联系不上的参考[未联系上客户处理规范]

D.赠品/附件等随主跟进的服务单，无需联系客户

A.未联系上客户

B.等待客户上传照片，待客户反馈信息

C.等待客户确认处理方案

D.等待客户检测，维修结果

A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理

B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因

C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式

D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进

A.少件/错发

B.过保

C.赔付类

D.人为损坏

A.转入待反馈，等用户更新信息

B.关单，审核留言空号错号

C.留在待审核，备注服务单后不做其他操作

D.调度给其他客服

A.未联系上客户

B.待客户反馈信息

C.随主商品审核且主商品短时间没有审核结果的服务单

D.以上都是

A.直接关闭服务单

B.直接转入待客户反馈

C.不管是什么问题都按照之前提交的服务单处理

D.同一问题需联系客户核实提交的原因，问题是否未得到解决，根据反馈原因处理

A.待京东反馈

B.待客户反馈

C.待厂商反馈

D.待客服再次联系