题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户手续费扣收方式为首期收取的，告知客户提前还款我行不会收取全额手续费，将按提前还款金额的3%或协议价格收取违约金（）
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A.首期收取
B.分期收取
C.不收取
D.末期收取
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第6题
客户绑定个人短信扣费账户后，系统按月/按年扣收手续费正常收费状态客户，由短信平台系统批量收取;欠费（)服务冻结状态客户，由客户在柜台和电子渠道主动付款收取
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
第8题
59智慧柜台办理银行卡即挂即开需收取的手续费5元以及卡工本费10元从挂失账户扣收。VIP客户免收手续费及工本费，磁条卡换芯片卡收取工本费10元，如账户可用余额不足以支付费用不能发起即挂即开换卡（）
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第9题
智慧柜台办理银行卡即挂即开需收取的手续费5元以及卡工本费10元从挂失账户扣收。VIP客户免收手续费及工本费，磁条卡换芯片卡收取工本费10元，如账户可用余额不足以支付费用不能发起即挂即开换卡。()此题为判断题(对，错)。
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第10题
代发通用收费处理（7137）”支持对单位的代发手续费进行什么样的处理（）
A.“业务收费”是指将单位某一刚处理完毕的代发批次进行实时收费的业务处理
B.“退费”是指将单位某一代发批次已收取的代发手续费退回给客户的处理
C.“补收费”是指对单位某一代发批次应收未收的代发手续费进行补充扣收的处理
第11题
房地产经纪人员在协助买卖双方通过第三方专用账户划转交易资金时，错误的做法是（)。
A.提醒买卖双方收付款账户要求
B.不得擅自划转客户交易结算资金
C.可以以经纪公司或经纪人的名义收取监管手续费
D.提醒买卖双方进行交易资金监管，并告知资金监管的范围、基本流程和要求
