下单后不建议修改订单信息，会影响订单配送时效及修改不成功等情况的出现（）

A.联系店铺客服协助修改

B.在订单页面尝试修改

C.无法修改时，建议客户重新下单后，取消原订单

D.要求配送师傅直接送到新地址

A.客户前台有订单“修改”按钮，建议客户自行修改并关注是否修改成功

B.工单配送告知正确号码，请客户保持手机畅通

C.如果商品已到达站点，且分配给配送员，订单跟踪记录已更新配送联系方式，可告知客户配送电话

D.建议客户重新下单购买

A.对接iPhone支撑备注需要继续配送即可

B.对接支撑确认订单状态（是否显示拦截）

C.需告知客户一经取消无法撤回，拦截失败会继续进行配送，如已拦截会退回到仓库发起退款

D.建议客户重新下单

A.可以修改商品信息，省市级地址

B.如订单详情页没显示修改按钮，说明已经不支持修改

C.订单修改失败的话将按照原有信息发货,建议您到时与配送员协商或找人代收

D.确实无法收货只能建议您取消订单重新下单购买

A.未下单可在下单页面，选择配送时间

B.已下单可与配送师傅商议配送时间

C.厂直订单，可联系在线客服备注延期

D.直接告知用户不可修改，让用户需要时在购买

A.对于受疫情/恶劣天气影响可能无法发货的区域，建议商家使用【区/县级区域不配送设置】功能，可根据经营情况设置不配送的区/县级区域，配置成功后全店商品均不支持配送至所勾选区域。

B.发货地增量订单建议及时设置预售。

C.存量订单优先找各个快递公司沟通发出，若是确实无法发出，建议和消费者友好协商处理，避免延迟发货；同时及时关注相关公告，若是有延迟发货免罚区域平台也会及时通知。

D.建议商家保留受到疫情/气象灾害影响订单的相关证明，若是收到虚假发货/虚假轨迹违规的站内信处罚通知，可根据站内信的指引（若是有申诉入口），及时进行申诉，平台会根据疫情/气象灾害的影响情况，酌情进行处理。

A、告知客户订单信息修改不了

B、如果修改的收货地址与订单收获地址距离不远，建议客户和快递协商

C、如果距离过远，建议客户拒收重新下单

D、告知客户订单备注即可

新《外卖配送服务规范》要求商户应在消费者下单后()内确认订单，外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后()内接单。

A.不同收货地址的预售商品可以在购物车内跟现货商品凑单，但一次下单的现货商品只能选择一个收货地址

B.不同收货地址的预售商品可以在购物车内跟现货商品凑单，一次下单的现货商品可以选择多个收货地址

C.不同收货地址的预售商品，可修改地址后与购物车内跟现货商品凑单

D.预售商品不可以在购物车下单付款

A.可以进入订单详情页尝试修改

B.不支持修改或无法选择想要的配送时间，建议后续分配配送员后与其协商下

C.建议客户找人代收

D.直接告知客户不支持修改

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则