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[判断题]
收费员换班应提前报备办公室,待办公室同意后,填写好换班手续方能换班()
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第6题
第7题
A.党委办公室
B.党委组织部O
C. 其他部门
D.总经理办公室
第8题
A.提前2天提出延期办结申请;
B.制定合理、明确的落实方案(明确时间、责任人、任务内容);
C.简要说明申请延期的理由;
D.报厅办公室同意后,转入系统“持续跟进”版块予以推进。
第10题
第11题
关于客服主管的现场工作管理,正确说法有?()
A.30秒首次应答率和平均响应时间和客服上号的专注度息息相关
B.上班时间,应当禁止上班发呆、浏览其他网页、玩手机甚至打游戏刷副本
C.如果客服需要长时间挂起,需要提前报备组长或者主管
D.客服主管需要及时注意组员上班情绪,避免办公室传播负能量
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