更多“针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,以()工单办结。…”相关的问题
第1题
针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,以()工单办结。
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第2题
针对恶意诉求客户,来电反映投诉诉求时,派发()(建议)工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。
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第3题
针对恶意诉求客户,来电反映投诉诉求时,派发投诉工单。()
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第4题
针对拖欠电费客户,来电反映投诉诉求时,派发()(建议)工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。
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第5题
针对窃电或违约用电客户,来电反映投诉诉求时,派发()(建议)工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。
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第6题
针对拖欠电费客户,来电反映投诉诉求时,派发意见(建议)工单。()
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第7题
针对窃电或违约用电客户,来电反映投诉诉求时,派发投诉工单。()
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第8题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,以“最终答复”方式办结的工单,客户再次来电反映同一诉求时,国网客服中心应做好解释并以咨询工单办结,不再派发新工单。()
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第9题
客户反映多个诉求时,应根据不同业务类型分别派发工单。()
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第10题
同一台区客户反映电压质量长时间异常的投诉,在已派发投诉工单的前提下,后续60个工作日内同一诉求按台区降级派发意见(建议)工单。()
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第11题
客户反映多个诉求业务类型相同,按照()诉求所属的业务子类派发工单。
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