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[判断题]

市场监管部门调解消费争议,可以采取现场调解方式,也可以采取互联网、电话、音频、视频等非现场调解方式()

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第1题

华山路公安派出所指挥室接刘某报警,称在辖区某餐厅用餐,结账时发现其收费价格偏高,与餐厅协商打折,遭到拒绝后引发纠纷,要求派出所解决。对于刘某的报警,出警民警恰当的做法有()

A.经过现场调查和法制教育,根据双方要求主持调解

B.告知刘某属于民事纠纷,应自行采取其他途径解决

C.控制现场,如不同意调解,告知可到市场监管部门解决

D.如果现场调解失败,传唤双方到派出所调解室调解

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第2题

法院已经受理或处理过同一消费争议,又向市场监管部门投诉的,该投诉()。

A.不予受理

B.予以受理

C.视情况受理

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第3题

仲裁机构已受理或处理过同一消费争议又向市场监管部门投诉的,该投诉()。

A.不予受理

B.予以受理

C.视情况受理

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第4题

消协已受理或处理过同一消费争议又向市场监管部门投诉的,该投诉()。

A.不予受理

B.予以受理

C.视情况受理

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第5题

《推进普惠金融发展规划(2016-2020年)》中,为加大金融消费者权益保护力度,提出要畅通金融机构、行业协会、监管部门、仲裁、诉讼等金融消费争议解决渠道,试点建立(),逐步建立适合我国国情的多元化金融消费纠纷解决机制。
《推进普惠金融发展规划(2016-2020年)》中,为加大金融消费者权益保护力度,提出要畅通金融机构、行业协会、监管部门、仲裁、诉讼等金融消费争议解决渠道,试点建立(),逐步建立适合我国国情的多元化金融消费纠纷解决机制。

A、非诉第三方纠纷解决机制

B、诉前第三方纠纷解决机制

C、诉调纠纷解决机制

D、线上争议解决平台

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第6题

在解决消费争议的非诉制度中,调解可以包括()。

A.消费者组织主持的调解

B.行政调解

C.仲裁调解

D.法院调解

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第7题

电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征提供商品或者服务的搜索结果时,没有提供不针对个人特征的选项,或者在搭售时没有以显著方式提请消费者注意,或者将搭售的商品、服务作为默认同意的选项的,市场监管部门可以采取哪些措施?

A.责令限期改正;

B.责令停业;

C.没收违法所得;

D.罚款。

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第8题

消费者与经营者发生消费争议,消费者可以请求消费者协会。

A.分析、审理

B.调查、调解

C.行政处罚

D.仲裁

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第9题

投诉人撤回投诉或者双方自行和解的,市场监管部门或消费者组织可以终止调解()
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第10题

依据《消费者权益保护法》的规定,消费争议可以通过以下()等法律规定的途径解决。

A.消费者协会调解

B.调解委员会调解

C.向行政部门投诉

D.申请行政复议

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第11题

检验检测机构申请延续资质认定证书有效期时,对于上一许可周期内无违法违规行为,未列入失信名单,并且申请事项无实质变化的,市场监管总局和省级市场监管部门可以采取形式审查方式,对于符合要求的,予以延续资质认定证书有效期,无需实施现场评审()
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