题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当顾客进厅时先问好，放下手中一切工作，主动、热情打招呼，态度和蔼，语调亲切，切勿以貌取人（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.主动称呼或问好
B.态度和蔼
C.用语规范
D.表述清晰
更多“当顾客进厅时先问好，放下手中一切工作，主动、热情打招呼，态度…”相关的问题
第6题
与旅客或服务对象交流时，应注视对方，语言亲切、语气柔和、语调委婉，音量适中、态度诚恳、表情自然、面带微笑属于岗位用语规范中的（）。
A.主动称呼或问好
B.态度和蔼
C.用语规范
D.表述清晰
第7题
141与旅客或服务对象交流时，应注视对方，语言亲切、语气柔和、语调委婉，音量适中、态度诚恳、表情自然、面带微笑属于岗位用语规范中的（）
A.主动称呼或问好
B.态度和蔼
C.用语规范
D.表述清晰
第8题
服务禁忌中哪几项是错误的（）
A.为顾客服务时主动、热情，态度随和、语调亲切
B.未做到接一问二照顾三时，应礼貌向顾客致歉，不能不理睬顾客
C.在顾客询问或有需求时，员工可以不放下手中的工作上前接待顾客
D.可以对顾客的问题不回答、不解释，在回答时未耐心细致的回答
