题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
高峰期乘客持长寿卡出站余额不足时，原票清除进站记录，根据车票进站信息按同程单程票价发售付费出站票。如乘客不愿意补足车程，则报值班员酌情处理（）
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第1题
持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“()”办理充值业务后，持()出站;或在购买出站票后免费更新原卡，持()出站。
持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“（)”办理充值业务后，持（)出站;或在购买出站票后免费更新原卡，持（)出站。
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第2题
2017年1月29日，F站付费区一乘客持单程票无法正常出站，经BOM分析，显示“超程”，进站站点为A站，票卡余额为“2元”，A站至F站票价为4元。此时正确处理方法为（）
A.收取4元对原票进行更新，乘客持更新后车票出站
B.收取2元对原票进行更新，乘客持更新后车票出站
C.收取4元，发售付费出站费，收回原票
D.发售免费出站票，收回原票
第3题
当乘客持一卡通余额不足无法出站时，应如何处理()。
A.请乘客现金补交超出费用，给乘客更新票卡，乘客持卡出站
B.请乘客用现金补交本次乘车费用，给乘客发放出站票，并对乘客票卡进行更新
C.请乘客用现金补交本次乘车费用，并对乘客票卡进行更新，乘客持卡出站
D.请乘客现金补交超出费用，发放出站票出站，并对乘客票卡进行更新
第4题
乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（)。
A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站
B.票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
C.刷工作票让乘客出站
D.发售一张0元出站票，乘客出站
第8题
TVM现金功能停用期间，以下情况说法正确的是（）
正确于持单程票无法出站（须补交钱款的）的乘客，回收车票投入单程票回收箱，边门放行
B、对于持票卡无法出站的乘客，如余额不足等情况，优先指引乘客至充值机充值再给乘客进行更新。无法处理的可边门放行，但需提醒乘客后续进站前须至客服更新票卡后方可正常使用
C、无票出站的乘客，边门登记后放行
D、对于购买计次票、旅游票的乘客，车站优先指引乘客下载使用苏e行购买
第9题
以下关于单程票的补票规则，叙述正确的是（)。
A.乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站
B.单程票超时收取路网最高乘车费用
C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经值班站长确认后，发售 0 元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站
第10题
T站付费区一乘客在持单程票无法正常出站,经BOM分析显示尚未进站,票卡发售站点为A站,票金额为4元,A站至T站票价为4元,此时票务员处理正确的是（）
A.免费更新车票
B.回收原票，让乘客从边门出站
C.回收原票，发售一张付费出站票出站
D.收取4元，对原票进行更新
