题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于答案回复优先级“关键词>官方知识库／自定义问题（取匹配度高的知识)>问大家”的描述，是
关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题(取匹配度高的知识)>问大家”的描述，是否正确？
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A.官方(通用+行业)知识库＞关键词知识库＞自定义知识库
B.关键词知识库＞自定义知识库＞商品属性管理＞官方知识库
C.自定义知识库＞官方知识库＞关键词知识库
D.关键词知识库＞官方知识库＞自定义知识库
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第2题
关于知识答案回复给买家的优先级，以下哪一个选项是正确的？
A.关键词>问大家>自定义知识
B.问大家>官方知识>自定义知识
C.关键词>自定义知识>问大家
D.官方知识>问大家>自定义知识
第3题
在知识库配置条件答案时，关于答案优先级以下说法错误的是（）。
A.答案关键词优先级最高
B.答案关键词 ＞订单状态 ＞关联商品 ＞指定时效
C.兜底答案优先级最低
D.订单状态 ＞关联商品 ＞答案关键词 ＞指定时效
第5题
关于官方知识库答案，以下哪一个说法是正确的？
A.官方知识库每个问题最多设置100个答案
B.官方知识库的问题答案支持变量功能
C.官方知识库不能按商品ID搜索问题
D.官方知识库的问题若用不到,支持将该问题删除
第7题
以下关于知识库，错误的描述是
A.知识库是店小蜜的“智能大脑”里面储存着店小蜜回复给买家的知识信息
B.知识库包含店铺知识、应急关键词、关联条件管理等
C.知识库就是行业高频问题
D.通用包、行业包属于知识库的一部分知识
第10题
以下哪个是知识库配置的正确方法？（）
A.在后台配置前需要首先梳理店铺商品信息，消费者高频知识问题以及确认活动,售后等场景店铺处理方案
B.根据店铺经营的三级品类去订阅匹配的行业知识库
C.确定要配置的知识点通用及知识库是否已经覆盖，已覆盖的知识点可直接添加答案，未覆盖的知识点需创建自定义问答，自定义问答是通用和行业知识的补充
D.关键词答案-般适用于短期活动促销场景，应答优先级最高,不适合所有知识场景使用
第11题
请问以下哪个是知识库配置的正确方法？（)
A.在后台配置前需要首先梳理店铺商品信息，消费者高频知识问题以及确认活动，售后等场景店铺处理方案
B.根据店铺经营的三级品类去订阅匹配的行业知识库
C.确定要配置的知识点通用及知识库是否已经覆盖，已覆盖的知识点可直接添加答案，未覆盖的知识点需创建自定义问答，自定义问答是通用和行业知识的补充
D.关键词答案一般适用于短期活动促销场景，应答优先级最高，不适合所有知识场景使用
