题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
沟通时的技巧不包括()。
A.可以使用开放式问题
B.可以使用封闭式问题
C.避免使用引导性的问题
D.仔细倾听顾客说话
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A.可以使用开放式问题
B.可以使用封闭式问题
C.避免使用引导性的问题
D.仔细倾听顾客说话
第2题
在人际传播的谈话技巧中,提问时应避免使用的提问是
A.封闭式问题
B.开放式提问
C.探索式提问
D.偏向式提问
E.复合式提问
第3题
A.采用限制性的问题
B.使用开放式问题
C.提出忠告
D.说话使用带强制性判断
E.使用选择性的问题,引导下属陈述答案
F.根据下属前一句说话引申出另一个问题,多方面了解客观的情况
第11题
采用哪种提问方式可以提高信息采集的效率?()
A.开放式问题
B.澄清式问题
C.封闭式问题
D.引导式问题
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