题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
购买彩电底座应创服务类咨询单-附件购买，非产品公司类（）
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A、这是部份FPC、连接有问题导致的
B、包含两个厂家，其中CAreer无问题，旭软CABle在
C、版本之前的FPC、存在问题
D、符合范围和条件的，通过B类工单更换FPC数据
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第5题
汤先生3.25购买的花洒安装，客户9.15进线表示之前一直没有住人，今天发现漏水，要求处理，发起工单类型是（）
A.客诉-技能问题
B.客诉-服务不规范
C.咨询//服务后商品异常
D.咨询//时效内催预约
第7题
如下服务属于不规范的情况是（）
A．未按照用户的合理要求摆放商品
B．送错、漏送商品或附件
C．遗失面单、用户发票或者送货完成后未收回面单
D．消费者购买支持开箱验货的商品，在签收前要求开箱验货，配送人员配合开箱验货的服务
