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第1题
列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。()
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第3题
《动车组列车服务质量规范》中规定班组列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第4题
《动车组列车服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第9题
《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第10题
坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列队出(退)勤(乘)时,按(),步伐一致,箱(包)在同一侧。
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