题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
银行业从业人员为客户提供各类金融服务时，不得以不正当手段压制其他银行机构的公平竞争。（)
银行业从业人员为客户提供各类金融服务时，不得以不正当手段压制其他银行机构的公平竞争。()
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银行业从业人员为客户提供各类金融服务时，应当将收费标准提前告知客户。()
A．正确
B．错误
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第3题
以下关于银行业从业人员职业操守的说法，错误的是（)。A．银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密
以下关于银行业从业人员职业操守的说法，错误的是()。
A．银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私
B．商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息
C．客户信息是指银行在为客户开户、提供授信服务或其他金融产品时所掌握的客户的地址、联系电话、财产及财务状况等信息
D．银行业金融机构及其从业人员应该让客户提供详尽的信息，同时可以提供给第三方或机构内部的其他部门
第4题
以下说法不正确的是()。
A.客户信息是指银行在为客户开户、提供授信服务或其他金融产品时所掌握的客户的地址、联系电话、财产及财务状况等信息
B.商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益的秘密
C.银行业金融机构及其从业人员应该让客户提供详尽的信息，同时可以提供给第三方或机构内部的其他部门
D.银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私
第5题
以下不属于礼貌服务内容的是（）。
A.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
B.对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
第6题
以下不属于礼貌服务内容的是（）。
A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌 周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应 该熟知这些要求，自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务，并在业务处理过程中， 满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当即可能为其提供便利
第7题
以下说法不正确的是（）。
A.客户信息是指银行在为客户开户、提供授信服务或其他金融产品时所掌握的客户的地址、联系电话、财产及财务状况等信息
B.商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益的秘密
C.银行业金融机构及其从业人员应该让客户提供详尽的信息，同时可以提供给第三方或机构内部的其他部门
D.银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私
第8题
以下不属于礼貌服务内容的是（）。 A．银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、
以下不属于礼貌服务内容的是（）。
A．银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B．一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C．银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D．对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
第9题
以下不属于礼貌服务内容的是（)。A．银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为
以下不属于礼貌服务内容的是()。
A．银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B．一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C．银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D．对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
