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[判断题]

如何抓对客户的需求首先我们从个人收入提成的角度出发,多推多收多赚,要让客户多使用我们产品,多推高值高档、各种增值业务、多种新业务产品等等()

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第1题

客户培养的流程首先要让客户从品牌、情感、功能诉求上认同我们。
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第2题

客户培养的流程首先要让客户从品牌、情感、功能诉求上认同我们
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第3题

如何狠抓有效客户转提增()。

A.建立无效客户包抓责任制

B.了解客户金融资产状况

C.深入了解客户需求

D.以精准管理稳定存款

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第4题

关于客户需求,以下哪些说法是错误的?()

A.客户的需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是明确需求。

B. 只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望,我们把改变的愿望称之为明确的需求。

C. 客户需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是潜在需求。

D. 客户的需求源自对现状的不满,这种不满往往是从无到有的一个过程。

E. 客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多,形成问题和困难,这些问题和困难就是明确的需求。

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第5题

定义价值主张时,我们要牢记以下问题()。

A.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求

B.我们将向客户传递什么样的价值

C.我们如何帮助客户解决问题

D.我们正在提供给客户哪些产品和服务

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第6题

定义价值主张时,我们要牢记以下问题()。

A.我们正在提供给客户哪些产品和服务?

B.我们将向客户传递什么样的价值?

C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?

D.我们如何帮助客户解决问题?

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第7题

2、定义价值主张时,我们要牢记以下问题

A.我们正在提供给客户哪些产品和服务?

B.我们将向客户传递什么样的价值?

C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?

D.我们如何帮助客户解决问题?

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第8题

与客户沟通结束后,我们首先应该对客户表示感谢。()
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第9题

在本课程中,如何找对客户的需求,让客户产生购买,可以从以下哪几点考虑()。

A.痛点

B.利益点

C.决策点

D.相反点

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第10题

从内部业务角度对企业综合绩效进行考评的目的是要回答()的问题。

A.“股东如何看待我们”

B.“客户如何看待我们”

C.“我们擅长做什么”

D.“能否继续提高并创造价值”

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第11题

在中级话务员客户挽留中,讲到客户投诉营业员或话务员态度不好的时候,我们首先要向客户道歉,了解客户目前的需求,并向相关部门反映以便改善。()
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