题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

沟通中,当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候,可用询问引出对方真正的想法,去了解对方的立场以及对方的与意见()

A.需求

B.愿望

C.感受

D.想法

答案
ABC
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第1题

良好的工作沟通不一定是说服对方,而是真正理解了对方的想法。()
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第2题

对外交往中,尊重对方的习俗意味着以下哪种行为是不合适的()

A.必须充分了解对方的风俗习惯

B.从自己的立场出发,评价对方的风俗习惯

C.必须无条件地尊重对方的风俗习惯

D.入乡随俗

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第3题

在进行沟通的时候,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是()A.两眼注视对方B.言语简单明确C

在进行沟通的时候,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是()

A.两眼注视对方

B.言语简单明确

C.对对方的话题及时下结论

D.全神贯注倾听

E.过程中特别注意对方的“弦外音”

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第4题

在非语言沟通中,沉默的本质特征是在对方期待做出回答或回应的时候默不作声。听课或听报告时不作声,也属于沉默。()
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第5题

当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的()

A.有自信的态度

B.能体谅他人的行为

C.适当地提示对方

D.善用询问与倾听

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第6题

同理心是在充分了解情况的基础上,站在对方的立场上去理解对方,能让对方感受到并且能产生共识与共鸣。()
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第7题

从朝鲜史书记载中了解到新罗人的习武方式两人面对面直体站立,初学者先学会用脚去踢对方的()技术稍熟练的则可用脚去踢对方的()技术高超的可用脚去踢对方的()。

A.腿

B.胸

C.发髻

D.后背

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第8题

翻译They are willing to understand their partner's position first before trying t
o get understood.

A. 在得到合作对方理解后,他们才愿意理解合作伙伴的立场。

B. 在得到合作对方理解前,他们愿意先理解合作伙伴的立场。

C. 他们愿意去了解对方的立场但必须先想明白。

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第9题

下列各项中,属于潜在僵局的直接处理法的是()

A.站在对方立场上说服对方

B.先肯定局部,后全盘否定

C.用对方的意见去说服对方

D.先重复对方的意见,然后再削弱对方

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第10题

在谈判中最常出现的沟通问题是A. 一方曲解了对方所表达的内容B.一方可能屈服于对方的立场C.

在谈判中最常出现的沟通问题是

A. 一方曲解了对方所表达的内容

B.一方可能屈服于对方的立场

C.一方可能有意使对方迷惑

D.一方可能过于关注以下要讲什么而没有听见对方的发言

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第11题

在谈判中,我们想了解和把握对方观点与立场的主要沟通技巧是()

A.说

B.问

C.看

D.听

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