题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
沟通中,当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候,可用询问引出对方真正的想法,去了解对方的立场以及对方的与意见()
A.需求
B.愿望
C.感受
D.想法
答案
ABC
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A.需求
B.愿望
C.感受
D.想法
第3题
在进行沟通的时候,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是()
A.两眼注视对方
B.言语简单明确
C.对对方的话题及时下结论
D.全神贯注倾听
E.过程中特别注意对方的“弦外音”
第7题
A.腿
B.胸
C.发髻
D.后背
第8题
A. 在得到合作对方理解后,他们才愿意理解合作伙伴的立场。
B. 在得到合作对方理解前,他们愿意先理解合作伙伴的立场。
C. 他们愿意去了解对方的立场但必须先想明白。
第10题
在谈判中最常出现的沟通问题是
A. 一方曲解了对方所表达的内容
B.一方可能屈服于对方的立场
C.一方可能有意使对方迷惑
D.一方可能过于关注以下要讲什么而没有听见对方的发言
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