题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务管理部员工工作规范安全要求包括()

A.员工应该对公司及客户所有资料保密

B.员工必须遵守公司的一切安全规章制度

C.员工必须遵守交通法律法规,确保安全驾驶

D.员工必须遵守当地客户现场的要求

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第1题

【单选题】值班站长的岗位职责包括:行车、客运和票务管理,乘客服务,员工管理,安全管理,员工培训和()。

A.其它工作

B.执法工作

C.执勤工作

D.协调工作

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第2题

目标管理的基本内容包括()。

A.操作规范管理

B. 工作目标管理

C. 领导授权管理

D. 工作成果管理

E. 员工行为管理

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第3题

()负责教育和管理本单位员工,确保其严格遵守《规定》,规范使用门禁系统。

A.安全检查部

B.门禁使用单位

C.航站楼管理部

D.机场护卫中心

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第4题

绩效管理包括三方面的管理过程,明确工作要求、()和反馈并改进绩效。

A.考核员工

B.工作分析

C.激励员工

D.组织学习

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第5题

依据《胜利油田卫生健康管理规定》,()是油田卫生健康综合管理部门,承担卫生管理、员工健康管理服务、公共卫生应急处置协调等工作的主要责任。

A.公共事业管理部

B.安全环保质量管理部

C.群团工作部(工会、团委)

D.党委组织部(人力资源部)

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第6题

员工安全管理效率主要包括对()等方面的效率进行管理。

A.员工的不安全行为

B.安全管理部署

C.员工的安全培训

D.员工考勤

E.安全管理计划

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第7题

物业服务组织应推行服为规范化,宜将管理和服务岗位的规范要求编制成服务手册发给员工。()
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第8题

服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括()等方面。

A.员工服务态度

B.服务行为规范

C.窗口营业时间

D.服务项目、服务设施、公司网站管理

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第9题

以下哪些属于加油站加油员岗位职责()

A.负责加油站内设备维护及现场清洁、保养工作

B.落实当班员工现场管理和规范服务

C.严责遵守公司和加油站规章制度要求,做好加油服务工作

D.负责加油站内安全监督工作,发现不安全因素行为及时制止和上报

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第10题

安全文化提出了规范的要求,对员工有强烈的感召力,能够引导员工的安全价值观念安全意识、生产操作行为符合规范的要求,使员工在各种情况下都按照规范行事。()
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第11题

公司()负责协调各职能部门员工健康工作的开展,研究指导员工健康各项工作。

A.安全环保与质量部

B.人力资源

C.工会工作部

D.HSSE管理委员会

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