题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
停止发货客户还需发货，必须还清欠款后再发货，有逾期款后现款发货必须制定回款排期，未按排期回款立即停止发货（）
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A.1
B.3
C.5
D.7
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第4题
卖家因自身原因无法如期发货，哪些补救措施是错误的？
A.随便发一个小礼品
B.和买家协商是否可以延长发货期
C.建议客户取消订单或者等待系统自动取消订单
D.先填一个运单号，等可以发货的时候再发出去
第5题
关于注销卡片的错误说法是（）
A.客户申请注销时必须清偿所有清偿所有欠款
B.注不注销无所谓，因为已经不太可能给其开通了，不注销也没事
C.持卡人来电咨询欠款是否还清，我方不能告知其已经还清欠款，建议其过1-2日致电客服查询，一般最稳妥的还是关注下期账单
D.持卡人还款后来电询问，我方可以告知其账款到账时间并提醒对方致电客服还清注销卡片
第7题
客户超过__天或者更长时间未在我司发货导致账号自动转为不活动，客户如果需要发货，申请激活账号，客服需要跟客户核实系统中商户名、手机号、邮箱、揽收退件地址是否正确，如果正确，需判断客户账号是否有欠款，如果无欠款可以发给客服助理申请激活（）
A.60天
B.30天
C.45天
D.90天
第8题
订单里夹杂着尖货商品和普通商品怎么办？
A.等尖货仓发完尖货商品后,卖家再发非尖货商品后点击“全部发货”
B.所有商品都由卖家自己发
C.卖家什么都不需要做
D.卖家发非尖货商品后点击“部分发货”,尖货商品由尖货发出
