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[判断题]

业务单证是指在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的单证是否正确()

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第1题

在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫()。

A.单据

B.业务单证

C.批单

D.投保书

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第2题

公司业务类印章细则中的业务单证,是指通过信息系统处理()业务处理及服务环节涉及与客户权益有关的单证

A.承保

B.保全

C.理赔

D.续期

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第3题

保险公司()等业务环节应全部纳入信息系统管理。

A.承保

B.保全

C.理赔

D.单证

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第4题

运营控制主要包括:()。

A.产品开发管理、承保管理和理赔管理

B.保全管理、收付费管理和再保险管理

C.业务单证管理和电话中心管理

D.会计处理和反洗钱

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第5题

寿险公司核心业务系统的子系统包括()。

A.财务系统、人事管理系统、办公自动化系统、寿险业务系统

B.承保系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统

C.新契约系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统

D.营销系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统

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第6题

下列单证用于承保业务的有()。
下列单证用于承保业务的有()。

A.保全批单

B.业务员告知书

C.谈话记录

D.理赔批单

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第7题

人身保险业务档案是指具有保存价值,经过()、()并(),且在承保、保全、理赔及客户服务等业务处理及服务环节中,直接形成的各种文字、表格、图片、声像等文件,()。

A.鉴定

B.整理

C.扫档

D.扫描

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第8题

各级公司单证使用部门应由部门负责人或其指定专人负责对领用单证的监督和管理。不得指定保险营销员或服务外包人员领取、管理单证,且所指定专人不得拥有印章管理、收付费及保全、理赔等业务中产生收、付费作业的处理权限()
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第9题

保险公司()等业务环节应全部纳入信息系统管理

A.承保

B.核保

C.保全

D.理赔

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第10题

以下关于单证概念的描述,正确的是()。

A.承保类单证指保险公司为了维持保险合同的持续有效,根据保险合同条款约定及客户要求需提供的一系列保单服务所使用的单证

B.保全类单证指保险公司按照保险合同约定,承担保险责任,履行保险金给付义务过程中所使用的单证

C.理赔类单证指投保人提出投保要约直至缔结保险合同过程中所使用的单证

D.重空单证是指无固定面额、套印有公司印章的,一经填写金额后即具有支付效力的空白业务凭证

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第11题

投诉的范围包括()

A.因保险合同条款与公司发生争议

B.因保险销售、承保、保全、理赔、退保、续期等业务与公司发生争议

C.因保险消费活动与公司发生其他争议

D.其他

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