题目内容
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[单选题]
某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当（）。
A.不予接受，耐心解释
B.征求领队意见后酌定
C.建议自行点菜，费用处理
D.同餐厅联系，予以安排
答案
C、建议自行点菜，费用处理
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某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐．此时，导游人员应当()．
A.与餐厅联系，予以安排
B.征求领队意见后酌定
C.建议自行点菜，费用自理
D.不予接受，耐心解释
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第2题
某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当（)．A.同餐厅联系，予以安
某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当()．
A.同餐厅联系，予以安排
B.征求领队意见后酌定
C.建议自行点菜，费用自理
D.不予接受，耐心解释
第3题
某旅游团在临近用餐时，其中一名旅游者坚持要求换餐，此时导游人员应 （）{A．同餐厅联系，酌情安排B
某旅游团在临近用餐时，其中一名旅游者坚持要求换餐，此时导游人员应 （）{
A．同餐厅联系，酌情安排
B．征求领队意见后酌定
C．建议旅游者自行点菜，餐费自理
D．不予接受，耐心解释
E．答应其要求，但餐费自理
第5题
某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当建议自行点菜，费用自理。（) 参考答案：√
某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当建议自行点菜，费用自理。()
第7题
某旅游团中的一位旅游者因与其他的旅游者的意见不和而要求在房间单独用餐，导游人员要耐心解释
，并告诉全陪请其调解，如该游客坚持，导游人员可协助与餐厅联系，但费用自理，并告知综合服务费按旅游协议部分退还或不予退还。()
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第8题
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员要独挡一面，向游客耐心解释，尽量不要破坏整个旅游团的气氛；如旅游者坚持，导游人员可协助其与餐厅联系，帮助解决独立用餐的问题，但要告知餐费自理，综合服务费不退。
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第9题
旅游团客人在接近用餐时间提出换餐要求，一般不应该接受要求，但导游人员要做好解释工作。若游客仍然坚持换餐，导游人员应该()。
A.尽量与餐厅联系，满足客人要求
B.建议游客自己点菜，费用自理
C.请领队和全陪做工作，放弃换餐要求
D.帮助游客按照团队餐费标准点菜
第10题
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员要独挡一面，向游客耐心解释，尽量不要破坏整个旅游团的气氛；如旅游者坚持，导游人员可协助其与餐厅联系，帮助解决独立用餐的问题，但要告知餐费自理，综合服务费不退。
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第11题
某旅游团在临近午餐时，想到附近的超市添购一些下午到景点游览时用的食品，要求导游推迟用餐时间，
此时导游应（）。A．视餐厅的具体情况处理B．婉言拒绝，告知应正点用餐C．耐心解释，取得游客的谅解，劝说游客正点用餐D．如不影响下午的活动安排，可视餐厅具体情况处理，但要说明过时用餐需另付服务费
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