某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当建议自行点菜，费用处理。（)

旅游团用餐时，地陪要引领旅游者进餐厅就座，简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们用餐。用餐期间，导游人员不应打扰旅游者（)

如果在用餐前3小时提出要求换餐，地陪要通过地接社与餐厅联系换餐，尽量满足旅游者的要求，重新按旅游者要求落实用餐。（)

导游人员违反规定.擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项日，应承担旅游者的全部费用。（)

导游人员要有肚量，不能与旅游者斤斤计较，必要时还要代人受过。所以，旅游团中出现问题，旅游者不高兴时，导游人员就应大方地承担责任，诚恳地向旅游者道歉。（)

旅游者要求推迟晚餐时间，导游应了解情况并与餐厅联系，适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时，要向旅游者做好解释并表示歉意。（)

旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该首先取得领队和旅游团其他成员的同意。（)

旅游者换餐过程中出现餐差，要事先和旅游者说明由其承担。（)

在一般情况下，入境旅游团离开中国后，继续留在中国旅游的旅游者，与接待旅行社已经没有关系，导游人员不必再为其提供服务（)

在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时，导游人员应当场婉言拒绝。（)

西方旅游者不愿被他人打扰，所以导游人员只有在他们提出要求时，才提供尽可能的帮助。（)